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中国旅游新闻网:游客吃团餐被砸 中国铁道旅行社被起诉

来源:未知  08-05 17:07  浏览次数:

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  北京商报讯(记者 肖玮 实习记者 赵超出)8月2日,记者从海淀法院网获悉,因加入旅行社的团队旅游,在吃团餐过程中被砸伤致脑震荡,游客吉女士将中国铁道旅行社诉至法院,要求旅行社抵偿医药费、护理费、交通费、误工费、营养费共计11452.33元并退还个人团费498元。

  据懂得,2016年12月,吉女士与家人报名参加了中国铁道旅行社举行的“京张两地手拉手、冰雪圣诞迎奥运B线”的团队旅游,共支付团费1494元。12月24日中午,在饭店吃团餐的过程中,饭店内举办婚礼所用的全铁大花架忽然倒塌,砸到吉女士的双枕顶部位。经医院诊断为头皮血肿,脑震荡。

  吉女士以为,事发前,旅行社没有对就餐场合进 行平安检讨,未尽到安全注意义务、消除保险隐患的责任。并且,事故发生时未得到旅行社有效赞助,旅行社应急办法不到位,拖延时间,旅行社应当退还团费并赔偿损失。

  对此,中国铁道旅行社相关负责人接收采访时表示,事故发生后,游客与饭店签署了赔偿协议,旅行社也完成相应的保险流程。目前,旅行社还未接到相关部门的告诉。

  有业内人士表现,目前,不同规模的旅行社投保旅行社责任险的额度不同。有的旅行社为了节俭保费开销只投最低保额,游客即便取得赔付,金额也不会许多。游客在选择旅游产品时需问清产品包括的保险种类,若需要可自行购置旅游保险,这样在面对旅游产生的意外时,能供给有效保障,必要时更应通过法律门路讨回公平。

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